房地产物业模式转变：一个服务时代的开端

　　国内资深物业管理专家吴海波表示，加强物业服务，能够提升地产品牌的客户忠诚度，从而促进企业的项目开发。这一点，来自香港的地产企业楷模新鸿基做得尤为出色。

　　新鸿基的物业服务有口皆碑，它的软件硬件设施都非常齐备。虽然它的楼价比其他项目一般都高，但是它的买家普遍都觉得物有所值。原因就在于，新鸿基能够提供永久性的物业保养，是一种长期的售后服务。

　　事实上，中国大陆的地产企业也已经认识到了这一点，越来越多的企业开始从物业服务的层面来打造企业的品牌形象。

　　今年6月，以“加强联系，增加沟通，提高服务”为目标的远洋地产“倾听之窗”网站正式上线，期望“能充分倾听客户心声，改进自身工作”。这也是远洋地产的“2008远洋客户年”的重要动作之一。在今年这一关键时段，远洋地产开始更加重视物业服务，试图以服务使得企业品牌更上一层楼。